Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 29 mars 2026 | Responsable du traitement : ETS SISI KARA
1. Qui sommes-nous ?
La marque FAT EXTERMINATOR de l'ETS SISI KARA est une entreprise spécialisée dans les produits cosmétiques
et de bien-être pour la minceur. Notre siège social est situé au Bénin.
Contact DPO (Délégué à la Protection des Données) :
📧 Email : fatexterminator@gmail.com
📱 Téléphone : +229 01 61 39 45 51
📍 Adresse : Cotonou, Bénin
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services :
| Catégorie | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom, email, téléphone | Gestion des commandes, livraison, support client |
| Adresse | Adresse postale, ville, pays | Livraison des produits |
| Paiement | Données de transaction (jamais de CB complète) | Traitement des paiements via FedaPay/Kkiapay |
| Navigation | IP, cookies, historique d'achat | Amélioration du site, statistiques, personnalisation |
| Préférences | Taille, poids, objectifs minceur | Conseils personnalisés (avec votre consentement) |
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : Gestion de vos commandes et livraisons
- Obligations légales : Facturation, comptabilité
- Consentement : Envoi de newsletters, cookies de marketing, données de santé (poids/taille)
- Intérêt légitime : Sécurité du site, prévention des fraudes, statistiques anonymisées
4. Durée de conservation
- Données de commande : 5 ans (obligation légale comptable)
- Données de compte : 3 ans après dernière connexion
- Cookies : 13 mois maximum
- Données de paiement : Conservées par nos prestataires (FedaPay/Kkiapay) selon leurs politiques
- Prospection : 3 ans après dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement
5. Vos droits
Conformément au lois sur la protection des données (loi n°2009-09 du Bénin et RGPD pour les résidents UE), vous disposez des droits suivants :
📁 Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
✏️ Droit de rectification
Modifier vos informations inexactes
🗑️ Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
🚫 Droit d'opposition
Refuser l'utilisation de vos données (prospection)
📥 Portabilité
Récupérer vos données dans un format lisible
⏸️ Limitation
Restreindre temporairement le traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@fatexterminator.bj avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement SSL/TLS de toutes les connexions (HTTPS)
- Hébergement sécurisé avec backups réguliers
- Mots de passe hashés (bcrypt)
- Accès restreints aux données (principe du moindre privilège)
- Audits de sécurité réguliers
7. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Prestataires de paiement : FedaPay, Kkiapay (traitement sécurisé)
- Services de livraison : Transporteurs pour la livraison de vos commandes
- Hébergeur : [Nom de votre hébergeur]
- Analytics : Google Analytics (si vous avez consenti aux cookies)
- Autorités : En cas d'obligation légale uniquement
Transferts internationaux : Si vous êtes hors du Bénin, certaines données peuvent être traitées dans l'UE (hébergement, analytics). Nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission UE pour sécuriser ces transferts.
8. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement. Pour plus de détails, consultez notre
Politique des Cookies détaillée.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessous :
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
Autorité de Protection des Données Personnelles du Bénin (APDP)
📍 123 Rue de la Liberté, Cotonou, Bénin
📧 contact@apdp.bj
📞 +229 21 30 45 67
Des questions sur vos données ? Notre DPO est à votre écoute.
Contacter le DPO